CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

1. AVISO LEGAL:

 

D.P. Serraller S.A. (en adelante Serraller) pone en conocimiento de los usuarios de la web, como responsable del Tratamiento de la política llevada a cabo respecto al tratamiento de todos los datos de carácter personal que se faciliten a través de los formularios de la web, redes sociales u otros medios tanto electrónicos como en papel.

 

Datos de contacto

D.P. Serraller S.A.

C/ Besós 1, Nave 6  Polígono Industrial Sector Mollet

08150 Parets del Vallés (Barcelona), SPAIN

Tel. (+34) 93 562 00 95

Fax. (+34) 93 562 35 15

info@serraller.es

 

DERECHO DE INFORMACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Serraller, como responsable de tratamiento, en cumplimiento de la Ley Orgánica de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD), reglamentos de desarrollo de la Ley y del Reglamento (UE) 2016/679, pone en conocimiento de los usuarios y personas relacionadas con la entidad, la política llevada a cabo respecto al tratamiento de todos los datos de carácter personal que se faciliten al Responsable de Tratamiento en los términos indicados a continuación.

 

TIPO DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información a través de los formularios de la web, redes sociales, etc, para brindar mejores servicios a todos nuestros usuarios. Generalmente le solicitamos información personal, como su nombre, NIF, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono para almacenarla en nuestros ficheros.

Categorías de datos: Datos de identificación personal, datos de actividades comerciales, datos de transacciones y contables.

 

FINALIDAD DEL FICHERO

Todos los datos que se solicitan serán tratados en los ficheros del Responsable y serán necesarios para:

Ofrecer la posibilidad de registrar los productos adquiridos
Prestar los servicios contratados y atender las peticiones realizadas por nuestros clientes.
Realizar la gestión de clientes, administrativa, contable y fiscal.
Informarle de aquellas novedades en productos y servicios que sean de su interés
La gestión administrativa de solicitudes de acceso y descarga de catálogos de nuestros productos y servicios, así como consulta de sus datos comerciales y estado de sus pedidos
Aquellos otros fines necesarios para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual que el cliente mantenga con la Responsable de Tratamiento
De esta forma, y previo al envío de cualquier formulario, el usuario es informado para expresar su consentimiento al tratamiento de datos personales y aceptar nuestra política de protección de datos y privacidad, de qué datos personales son los que se recogen y se tratan, y su finalidad específica, y el usuario podrá expresar su consentimiento libre con la opción de “Acepto” la política de protección de datos y el tratamiento de sus datos de carácter personal.

 

SEGURIDAD

En el tratamiento de los datos de carácter personal, el Responsable de Tratamiento se compromete a garantizar y proteger las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas de los ficheros y, especialmente, su honor y su intimidad familiar y personal, obligándose en este sentido, a efectuar el correspondiente tratamiento de datos de acuerdo con la normativa vigente en cada momento y a guardar el más absoluto secreto en relación con la información de los usuarios.

Los datos de carácter personal objeto de tratamiento no se utilizarán para otras finalidades que no se encuentren aquí recogidas o, en su caso, por otro documento o contrato que vinculase a ambas partes con condiciones particulares.

Salvo consentimiento expreso por parte de los usuarios, no realizará cesiones ni comunicaciones de datos a terceros que no estén previstos en la LOPD.

El responsable tomará medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su autoridad y tenga acceso a datos personales solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones del responsable, salvo que esté obligada a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

El Responsable de Tratamiento informa a los usuarios que, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y el Reglamento de Medidas de Seguridad, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado o ilícito y contra la destrucción o daño accidental, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Igualmente, el Responsable de Tratamiento garantiza al usuario el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los usuarios y del deber de guardarlos.

 

CALIDAD DE LOS DATOS

Los datos que se comuniquen a través de la web o un formulario tendrán que ser exactos y puestos al día siendo de exclusiva responsabilidad de los usuarios la actualización de los datos.

 

EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESION Y OPOSICIÓN

El Responsable de Tratamiento le informa de que los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento de datos y a la portabilidad de los datos, mediante cualquiera de los siguientes medios:

Enviando un escrito a D.P. Serraller, S.A., sita en C/ Besós, 1 Nave 6 del Polígono Industrial Sector Mollet de Parets del Vallés (Barcelona), 08150, y adjuntando una copia de su DNI.
Eel envío de un correo electrónico desde la cuenta de correo que se dió de alta en nuestros servicios, a la dirección: info@serraller.es
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

 

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Responsable de Tratamiento se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, dichos cambios serán actualizados en nuestra web y comunicados al usuario.

 

MENORES DE EDAD y DATOS ESPECIALMENTE PROTEGIDOS

Los formularios no almacenan datos de edad ni datos de categoría especial como ideología, afiliación sindical, religión, creencias, origen racial o étnico, o vida sexual, o salud”.

En aquellos Servicios en los que expresamente se señale el dato de la edad, el acceso quedará restringido única y exclusivamente a mayores de 13 años.

 

TIEMPO DE CONSERVACION

Los datos personales identificativos son conservados mientras se mantenga relación contractual con el cliente, permanezca de alta en el servicio y no ha solicitado expresamente la baja y cancelación de datos, y en el plazo mínimo establecido por la legislación. Se procederá a la eliminación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recogidos o registrados. En el caso de que los datos recogidos se pretendan utilizar para una finalidad distinta a la que hubiesen sido recogidos se requerirá el consentimiento previo de los interesados.

 

LEGITIMACION

La legitimación del tratamiento de datos personales está basada en el consentimiento del usuario, la relación contractual con el cliente o proveedor, y el interés legítimo. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento ejerciendo sus derechos a través de la dirección electrónica info@serraller.es

 

CONTÁCTENOS

Si usted tiene alguna pregunta respecto a la privacidad durante el uso de la aplicación, o si tiene preguntas sobre nuestras prácticas, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@serraller.es

D.P. Serraller, S.A., Sociedad inscrita en el registro mercantil de Barcelona, Tomo xxxx, Folio xx, Hoja xxxxx con CIF: A-58071812 y Domicilio Social: Polígono Industrial Sector Mollet – C/ Besós, 1 Nave 6 – Aptdo. 85 • 08150 • Parets del Vallés (Barcelona) Spain

D.P. Serraller, S.A., es propietaria de nombre de dominio y páginas en Internet a las que se accede desde la dirección: https://www.serraller.es

 

2. Protección de Datos. Política de Privacidad.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán incluidos en el fichero de D.P. Serraller, S.A., denominado Usuarios Web, con la finalidad de la gestión administrativa de solicitudes de acceso y descarga de catálogos de nuestros productos y servicios, así como consulta de sus datos comerciales y estado de sus pedidos. Al enviar este formulario, Usted consiente expresamente la comunicación a través de medios electrónicos. El titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita acompañada de una copia de su D.N.I. a D.P. Serraller, S.A., sito en: C/ Besós, 1 Nave 6 – Aptdo. 85 • 08150 • Parets del Vallés (Barcelona) Spain, o enviándo un email a info@serraller.es , indicando, en cualquier caso, la Ref: Protección de Datos

 

Propiedad Intelectual e Industrial

La totalidad de este web site: texto, imágenes, marcas comerciales, logotipos, archivos de audio y video, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. Asimismo, y sin perjuicio de lo anteriormente citado, el contenido de este web site también tiene la consideración de programa de ordenador y le es de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente sobre la materia. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este web site ni de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de: D.P. Serraller, S.A.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

D.P. Serraller S.A. (en adelante Serraller) desea poner en conocimiento de los usuarios de la web, como responsable del Tratamiento de la política llevada a cabo respecto al tratamiento de todos los datos de carácter personal que se faciliten a través de los formularios de la web, redes sociales u otros medios tanto electrónicos como en papel.

La recogida de datos personales, el tratamiento y su utilización posterior se sujetan a la legislación vigente en España en materia de protección de datos, establecida actualmente por la Ley 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante LOPD-GDD) y su normativa complementaria, y por el  Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

DONDE SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES

D.P. Serraller S.A.. informa a sus usuarios que la recogida de datos de carácter personal podría obtenerse, principalmente, a través del envío de un correo electrónico a la dirección electrónica info@serraller.es , siempre que usted incluyese en el mismo algún dato de carácter personal, así como por medio de los formularios que D.P. Serraller S.A. incluya en el sitio web en el futuro y en los que se identifique a D.P. Serraller S.A. como responsable de los datos recabados por medio de los mismos.

D.P. Serraller S.A. informa a los usuarios del sitio web que el carácter facultativo u obligatorio de la cumplimentación de la totalidad de los datos solicitados será advertido previamente.

Si usted no desea que D.P. Serraller S.A. someta a tratamiento sus datos personales, con la finalidad indicada, le rogamos se abstenga de cumplimentar los formularios existentes en el sitio web. En cualquier caso, se le informará expresamente y de forma legible respecto de las condiciones en que se recogen datos personales y las finalidades con las que van a ser utilizados, de la obligación de facilitarlos o no, de los derechos que asisten al usuario, de las condiciones en que se pueden ejercitar, y de cualquier otra información complementaria que resulte necesaria.

Por tratamiento de datos personales se entenderá aquellas operaciones y procedimientos técnicos de carácter automatizado o no, que permitan la recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, bloqueo y cancelación, así como las cesiones de datos que resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias.

RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

Denominación Social: D.P. Serraller S.A.

NIF: A-58071812

Domicilio Social: C/ Besós, 1 Nave 6 Pol. Ind. Sector Mollet 08150  Parets del Vallés (Barcelona)

Teléfono: (+34)93 562 00 95

Email de contacto con Responsables de Protección de datos: info@serraller.es

FINALIDAD DE LA RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Respecto de los datos personales recogidos por e-mail y/o cumplimentación de los formularios de la web, las finalidades de tratamiento serán las siguientes:

  1. CONTACTOS: contestar a su comunicación; atender su solicitud de información;
  2. NEWSLETTER remitirle por correo electrónico información comercial y noticias relacionadas con nuestros productos y servicios.
  1. CURRICULUM: Atender su ofrecimiento profesional y gestionar los procesos de selección llevados a cabo en la entidad durante el tiempo de conservación de su currículum.
  1. COOKIES: Por lo que se refiere a las finalidades del uso de las cookies, consulte nuestra Política de Cookies
  1. VIDEOVIGILANCIA. Videovigilancia de las instalaciones por motivos de seguridad y facilitar el control laboral de los empleados establecido en el Estatuto de los Trabajadores
  1. CLIENTES Y PROVEEDORES: Prestar el servicio contratado o la entrega del bien solicitado, la facturación y el cobro. Envío de comunicaciones comerciales del interés de nuestros clientes, así como de mantener informados acerca de las novedades y promociones de productos y servicios que pueda ofrecer la Cooperativa
  1. USUARIOS WEB. La gestión administrativa de solicitudes de acceso y descarga de catálogos de nuestros productos y servicios, así como consulta de sus datos comerciales y estado de sus pedidos.

De esta forma, y previo al envío de cualquier formulario de la página web, el usuario es informado para expresar su consentimiento al tratamiento de datos personales y aceptar nuestra política de protección de datos y privacidad, de qué datos personales son los que se recogen y se tratan, y su finalidad específica, y el usuario podrá expresar su consentimiento libre con la opción de “Acepto” la política de protección de datos y el tratamiento de sus datos de carácter personal.

LEGITIMACIÓN

La legitimación del tratamiento de datos personales está basada en el consentimiento del usuario al aceptar la política de privacidad y política de cookies y enviarnos sus datos personales. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento. En cada proceso de toma de datos a las diferentes categorías de interesados, se establece la legitimación al tratamiento de los datos que siempre está basado en las siguientes consideraciones:

  1. a) el interesado dió su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;
  2. b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales;
  3. c) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento;
  4. f) el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales.

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

Los datos de carácter personal objeto de tratamiento no se utilizarán para otras finalidades que no se encuentren aquí recogidas o, en su caso, por otro documento o contrato que vinculase a ambas partes con condiciones particulares.

Salvo consentimiento expreso por parte de los usuarios, no realizará cesiones ni comunicaciones de datos a terceros que no estén previstos en la LOPD.

El responsable tomará medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su autoridad y tenga acceso a datos personales solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones del responsable, salvo que esté obligada a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

El Responsable de Tratamiento informa a los usuarios que, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, el responsable y, en su caso, el encargado del tratamiento aplicará, medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

CALIDAD DE LOS DATOS

Los datos que se comuniquen a través de la web o un formulario tendrán que ser exactos y puestos al día siendo de exclusiva responsabilidad de los usuarios la actualización de los datos.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS

D.P. Serraller S.A. como Responsable del Tratamiento, le informa de que los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación al tratamiento de datos y a la portabilidad de los datos, mediante cualquiera de los siguientes medios:

  1. El ejercicio de estos derechos por parte del usuario deberá realizarse dirigiendo una comunicación escrita, junto con la fotocopia del Documento Nacional de Identidad u otro medio válido en derecho que acredite la identidad del usuario, a la siguiente dirección: D.P. Serraller S.A., en sita en C/ Besós, 1 Nave 6 del Polígono Industrial Sector Mollet de Parets del Vallés (Barcelona), 08150. Dicha comunicación contendrá la siguiente información:
  • Nombre y apellidos del usuario.
  • Petición en que concreta la solicitud.
  • Domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del usuario.
  • Documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso.
  1. Por correo electrónico en la dirección info@serraller.es  al que deberá dirigir una comunicación desde la cuenta registrada en nuestros ficheros. Dicha comunicación contendrá la misma información que la indicada en el apartado anterior.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales identificativos de clientes, usuarios de la página web y proveedores, son conservados mientras se mantenga relación contractual con ellos, permanezca de alta en el servicio o no ha solicitado expresamente la baja y supresión de datos, y siempre en el plazo mínimo obligado por la legislación.

Los datos de newsletters se conservan indefinidamente hasta que han solicitado expresamente la baja.

Los datos de contactos se mantendrán mientras se atienda su solicitud.

Los datos de curriculum se conservan durante un plazo máximo de dos años.

Las imágenes de videovigilancia se conservarán durante el plazo máximo de un mes desde su captación.

Se procederá a la eliminación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recogidos o registrados. En el caso de que los datos recogidos se pretendan utilizar para una finalidad distinta a la que hubiesen sido recogidos se requerirá el consentimiento previo de los interesados.

MENORES

A través de los formularios no recogemos el dato de fecha de nacimiento ni edad, por lo que solo los mayores de edad, podrán enviarnos sus datos personales, o en caso contrario deberá remitir la autorización del padre, madre o tutor.

GARANTIAS DE LOS DERECHOS DIGITALES

Tal y como establece la nueva Ley 3/2018 de la LOPD y GDD:

  • Los usuarios de la Web y redes sociales, tienen derecho a la seguridad de las comunicaciones que transmitan y reciban a través de Internet y tienen todo derecho a la libertad de expresión en Internet.
  • D.P. Serraller S.A. ha adoptado protocolos adecuados para posibilitar el ejercicio del derecho de rectificación ante los usuarios que difundan contenidos que atenten contra el derecho al honor, la intimidad personal y familiar en Internet y el derecho a comunicar o recibir libremente información veraz, atendiendo a los requisitos y procedimientos previstos en la Ley Orgánica 2/1984, de 26 de marzo, reguladora del derecho de rectificación.
  • Toda persona tiene derecho a que sean suprimidos, a su simple solicitud, los datos personales que hubiese facilitado para su publicación por servicios de redes sociales de D.P. Serraller S.A. y servicios de la sociedad de la información equivalentes.
  • Toda persona tiene derecho a que sean suprimidos los datos personales que le conciernan y que hubiesen sido facilitados por terceros para su publicación por los servicios de redes sociales y servicios de la sociedad de la información equivalentes cuando fuesen inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos o hubieren devenido como tales por el transcurso del tiempo, teniendo en cuenta los fines para los que se recogieron o trataron, el tiempo transcurrido y la naturaleza e interés público de la información.

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.

Fecha de la última actualización de la política de privacidad: 2 de septiembre de 2019

 Contáctenos

Si usted tiene alguna pregunta respecto a la privacidad durante el uso de la aplicación, o si tiene preguntas sobre nuestras prácticas, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@serraller.es

3. Política de Cookies.

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DEFINICIÓN Y FUNCIÓN DE LAS COOKIES

En esta Política de Cookies se explica qué son las cookies, qué tipo de cookies utilizamos en www.serraller.es y, además le ayudamos a saber cómo configurar su navegador para bloquearlas.

Una cookie es un archivo o dispositivo que se descarga en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.

A continuación, mostramos una clasificación de las cookies en función de una serie de categorías. No obstante, es necesario tener en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría.

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Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por  www.serraller.es  desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por www.serraller.es sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

  1. Según el plazo de tiempo que permanecen activas, se pueden distinguir:

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  1. Según su finalidad se pueden distinguir:

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Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en www.serraller.es y en el resto de páginas webs del grupo.

La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. La medición y los análisis estadísticos de los hábitos y preferencias de navegación de los usuarios, así como de la utilización por parte de los usuarios del conjunto de servicios y productos ofrecidos en www.serraller.es se realizan de manera anónima, sin recoger ningún dato de carácter personal que pueda identificar a un individuo concreto.

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  • Personalizan la interfaz de usuario: tamaño de letra, idioma… 

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Le recomendamos que consulte las páginas de ayuda de su navegar para aprender cómo gestionar las cookies en su equipo. A continuación, le ofrecemos el enlace de los navegadores más comunes: 

Serraller puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones y recomendaciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los Usuarios que revisen periódicamente la Política de Cookies.